Tier-OP Versicherung
für Ihre Katze

Wenn Sie eine Katzen-OP-Versicherung bei der HanseMerkur abschließen möchten, benötigen wir zu Ihrer Katze folgende Angaben: die Rasse, die Haltungsform (Wohnungskatze oder Freigänger), das Geschlecht, den Namen Ihrer Katze sowie das Geburtsdatum. Außerdem geben Sie bitte die Chip-Kennzeichnung oder Tätowierung an. Falls eine Katze nicht gechippt ist, darf abweichend eine eindeutige Beschreibung (Fellfarbe, Muster und besondere Merkmale) eingereicht werden.

Bei Katzen liegt die Altersgrenze bei 10 Jahren. Diese Grenze gilt jedoch nur für einen Neuabschluss. Ist Ihre Katze bei der HanseMerkur erst einmal versichert, kann sie bis zum Lebensende auch mit der OP-Versicherung abgesichert bleiben.

Nicht alle Kosten sind erstattungsfähig. Beispielsweise werden OP-Kosten nicht übernommen, wenn die ursächlichen Krankheiten, Unfälle oder Fehlentwicklungen bei Antragsstellung bereits bekannt sind. Auch für Operationen, die der Herstellung des jeweiligen Rassestandards dienen und ästhetischen Charakter haben, werden keine Kosten übernommen. 

Tierärzte berechnen ihre Leistungen nach der Gebührenordnung für Tierärztinnen und Tierärzte, kurz GOT genannt. In der GOT werden einzelne Leistungen aufgeführt, die bei der Behandlung eines Tieres notwendig sind und diese sind mit einem eigenen Gebührensatz versehen. 

Tierärzte können auch den zweifachen oder dreifachen GOT-Satz berechnen. Welcher GOT-Satz die Grundlage für die Tierarztkosten ist, ist nach billigem Ermessen und unter Berücksichtigung der besonderen Umstände des Einzelfalls zu bestimmen. Dabei werden Faktoren wie die Schwierigkeit der Leistungen, der Zeitaufwand oder der Zeitpunkt der Leistungserbringung berücksichtigt. Der vierfache GOT-Satz wird nur bei Notfalldiensten in Rechnung gestellt.

Sie können Ihre Tierarztrechnung direkt auf digitalem Weg bei der HanseMerkur einreichen. Zum Beispiel ganz einfach mit unserer HanseMerkur ServiceApp. Die Funktion gilt für alle Nutzer von iPhone und Android Smartphones.

Alternativ können Sie die Rechnung unter Angabe Ihres Namens und der Versicherungsscheinnummer hochladen. Beim Hochladen der Rechnung beachten Sie bitte unbedingt:

- dass die Rechnung ohne Kassenzettel, Quittungsbelege etc. eingereicht wird
- dass die Rechnung auf Vollständigkeit sowie lesbare Qualität/Auflösung geprüft wird
- dass je versicherter Katze jeweils eine Rechnung mit Angabe der zugehörigen Versicherungsscheinnummer eingereicht wird.

Unter dem folgenden Link können Sie die Rechnung einreichen:
https://www.hansemerkur.de/leistung-schaden/schadenmeldung/tier-op-tier-kv-behandlungsrechnung-einreichen

Bedingungsgemäß müssen folgende Angaben aus der Rechnung ersichtlich sein: das Datum der erbrachten Leistung, der Name und – falls vorhanden – die Identifikationsnummer (Chip- oder Tätowierungsnummer) Ihrer Katze, die Diagnose/der Befund inkl. Datum des Erstkontaktes mit dem Tierarzt in Bezug auf den gemeldeten Schadenfall, die berechnete Leistung unter Angabe der Einzelpositionen mit entsprechenden Preisen sowie der Angabe der in der Gebührenordnung dafür vorgesehenen Kennziffer (entfällt bei Rechnungsvorlagen aus dem Ausland oder Abrechnungen außerhalb der GOT), die Kosten für Verbrauchsmaterial und Medikamente, der Rechnungsbetrag sowie die ausgewiesene Mehrwertsteuer.