Tier-OP Versicherung
für Hund und Katze

Wenn Sie eine Hunde-OP-Versicherung bei der HanseMerkur abschließen möchten, benötigen wir zu Ihrem Hund folgende Angaben: die Hunderasse (bzw. bei Mischlingen die Schulterhöhe), das Geschlecht, den Namen Ihres Hundes und sein Geburtsdatum.
Außerdem geben Sie bitte die Chip-Kennzeichnung oder Tätowierung an. 
Wenn Sie eine Katzen-OP-Versicherung bei der HanseMerkur abschließen möchten, benötigen wir zu Ihrer Katze folgende Angaben: die Rasse, die Haltungsform (Wohnungskatze oder Freigänger), das Geschlecht, den Namen Ihrer Katze sowie das Geburtsdatum. Außerdem geben Sie bitte die Chip-Kennzeichnung oder Tätowierung an. Falls eine Katze nicht gechippt ist, darf abweichend eine eindeutige Beschreibung (Fellfarbe, Muster und besondere Merkmale) eingereicht werden.

Bei Hunden liegt die Altersgrenze bei 8 Jahren, bei Katzen bei 10 Jahren. Diese Grenze gilt jedoch nur für einen Neuabschluss. Ist Ihr Haustier bei der HanseMerkur erst einmal versichert, kann es bis zum Lebensende auch mit der OP-Versicherung abgesichert bleiben.

Nicht alle Kosten sind erstattungsfähig. Beispielsweise werden OP-Kosten nicht übernommen, wenn die ursächlichen Krankheiten, Unfälle oder Fehlentwicklungen bei Antragsstellung bereits bekannt sind. Auch für Operationen, die der Herstellung des jeweiligen Rassestandards dienen und ästhetischen Charakter haben, werden keine Kosten übernommen. 

Tierärzte berechnen ihre Leistungen nach der Gebührenordnung für Tierärztinnen und Tierärzte, kurz GOT genannt. In der GOT werden einzelne Leistungen aufgeführt, die bei der Behandlung eines Tieres notwendig sind und diese sind mit einem eigenen Gebührensatz versehen. 

Tierärzte können auch den zweifachen oder dreifachen GOT-Satz berechnen. Welcher GOT-Satz die Grundlage für die Tierarztkosten ist, ist nach billigem Ermessen und unter Berücksichtigung der besonderen Umstände des Einzelfalls zu bestimmen. Dabei werden Faktoren wie die Schwierigkeit der Leistungen, der Zeitaufwand oder der Zeitpunkt der Leistungserbringung berücksichtigt. Der vierfache GOT-Satz wird nur bei Notfalldiensten in Rechnung gestellt.

Laden Sie die Behandlungsrechnung unter Angabe Ihres Namens und der Versicherungsscheinnummer hoch. Beim Hochladen der Rechnung beachten Sie bitte unbedingt:

- dass die Rechnung ohne Kassenzettel, Quittungsbelege etc. eingereicht wird
- dass die Rechnung auf Vollständigkeit sowie lesbare Qualität/Auflösung geprüft wird
- dass je versichertem Tier jeweils eine Rechnung mit Angabe der zugehörigen Versicherungsscheinnummer eingereicht wird.

Unter dem folgenden Link können Sie die Behandlungsrechnung einreichen:
https://www.hansemerkur.de/leistung-schaden/schadenmeldung/tier-op-tier-kv-behandlungsrechnung-einreichen

Bedingungsgemäß müssen folgende Angaben aus der Rechnung ersichtlich sein: das Datum der erbrachten Leistung, der Name und die Identifikationsnummer (Chip- oder Tätowierungsnummer) des Tiers, sofern es sich um einen Hund handelt, die Diagnose/der Befund inkl. Datum des Erstkontaktes mit dem Tierarzt in Bezug auf den gemeldeten Schadenfall, die berechnete Leistung unter Angabe der Einzelpositionen mit entsprechenden Preisen sowie der Angabe der in der Gebührenordnung dafür vorgesehenen Kennziffer (entfällt bei Rechnungsvorlagen aus dem Ausland oder Abrechnungen außerhalb der GOT), die Kosten für Verbrauchsmaterial und Medikamente, der Rechnungsbetrag sowie die ausgewiesene Mehrwertsteuer.